Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng AE88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và AE88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Dịch vụ AE88 bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ tính năng liên quan hoạt động dưới tên miền ae88.world.

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Có đầy đủ năng lực hành vidân sự và tự nguyện đồng ý với các điều khoản này.
• Không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

AE88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Việc xác minh danh tính có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng AE88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin gian lận hoặc giả mạo có thể khiến tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức mà không hoàn trả số dư còn lại.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

AE88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đang sử dụng.

Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. AE88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản đều được coi là hợp lệ trừ khi bạn thông báo ngay việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống AE88 hiển thị thông báo xác nhận và mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (sự kiện, kèo, mức cược, tỷ lệ) trước khi xác nhận. AE88 không chịu trách nhiệm với các lỗi do người chơi nhập sai thông tin.

3.2 Tỷ lệ kèo và thay đổi

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền form. Nếu tỷ lệ thay đổi trong khi bạn đang đặt cược, hệ thống sẽ thông báo và hỏi bạn có đồng ý tiếp tục với tỷ lệ mới không.

3.3 Hủy và vô hiệu hóa kèo

AE88 có quyền vô hiệu hóa một lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc thi đấu trên sân trung lập ngoài kế hoạch.
• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với thị trường.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả liên quan đến sự kiện đó.
• Nhà cung cấp dữ liệu kết quả chính thức không xác nhận được kết quả trong thời hạn quy định.

Khi một kèo bị vô hiệu hóa, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

3.4 Giới hạn cược

AE88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và sự kiện, được hiển thị rõ trên giao diện trước khi bạn đặt cược. Giới hạn có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng sự kiện mà không cần thông báo trước. Ngoài ra, AE88 có quyền áp đặt giới hạn cược cá nhân đối với tài khoản có lịch sử đặt cược bất thường.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

AE88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). AE88 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản quốc tế.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. AE88 không thu phí nạp tiền, nhưng tổ chức thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể lên tới 48 giờ. Hạn mức rút tiền như sau:

• Tối thiểu mỗi lần rút: 100.000 ₫
• Tối đa mỗi lần rút: 100.000.000 ₫
• Tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫

Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền. AE88 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả chương trình khuyến mãi do AE88 cung cấp đều tuân theo điều khoản cụ thể đi kèm từng chương trình. Các điều khoản đó được đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi và có giá trị bổ sung cho điều khoản chung này.

5.1 Tiền thưởng chào mừng

Người chơi mới đăng ký lần đầu tại AE88 được nhận thưởng chào mừng theo tỷ lệ áp dụng tại thời điểm nạp. Tiền thưởng chỉ được tính cho lần nạp đầu tiên và không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo trừ khi có chương trình riêng.

5.2 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Tiền thưởng phải được đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi. Các cược sau đây thường không được tính vào điều kiện vòng cược:

• Cược hai chiều trên cùng một sự kiện (hedging/arbing).
• Cược với tỷ lệ odds dưới 1.50 (kèo chấp quá thấp).
• Cược bị hủy hoặc vô hiệu hóa vì bất kỳ lý do nào.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

AE88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chính sách khuyến mãi thông qua các hành vi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.

AE88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. AE88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại, trừ các trường hợp:

• Được pháp luật yêu cầu hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Cần thiết để xử lý thanh toán thông qua đối tác cổng thanh toán được ủy quyền.
• Điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm an ninh liên quan đến tài khoản người dùng.

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ AE88 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống.
• Hành động phối hợp với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong bất kỳ giai đoạn nào.

AE88 khuyến nghị người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh. Công cụ kiểm soát này có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra tài chính. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

8.2 AE88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

AE88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh KYC.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, AE88 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra không xác nhận vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Nếu bạn có bất đồng về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội CSKH qua live chat hoặc email support@ae88.world, mô tả rõ vấn đề kèm mã giao dịch và thời điểm xảy ra sự cố.
2. Bước 2: Đội CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và chuyển hồ sơ đến bộ phận kỹ thuật hoặc tài chính liên quan nếu cần.
3. Bước 3: Nếu chưa hài lòng với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý – thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba trọng tài được cả hai chấp thuận.

AE88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của AE88 sau khi đã qua đủ các bước xem xét được coi là ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc tính toán sai.

AE88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, AE88 sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác về ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AE88 sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.